FAQs

1. Comment créer un compte chez Styledent ?

C'est très simple ! Sur notre page d'accueil, faites défiler vers le bas et cliquez sur "Commencez avec nous dès aujourd'hui".

2. Comment envoyer des dossiers numériques ?

Les instructions sont disponibles sur notre site web dans le menu déroulant sous "Envoyer un cas". Veuillez indiquer la date du rendez-vous du patient, si elle est connue, sur le bon de commande ou sur l'ordonnance, afin que nous puissions livrer à temps.

3. Comment envoyer des cas physiques ?

Envoyez les impressions en utilisant le transporteur de votre choix à :

1976 Rue Notre-Dame-de-Fatima,

Laval, QC H7G 4X8

Nous recommandons un transporteur qui fournira un numéro de suivi.

4. Quel est le délai de livraison estimé ?

Couronnes = 10 jours ouvrablesCouronnes sur implants = 15 jours ouvrablesCas esthétiques (facettes/antérieurs) = 15-20 jours ouvrables, mais l'examen se fera au cas par cas.

5. Pour les assistants dentaires :

Pour les cas cosmétiques/antérieurs, veuillez fournir des photos avec le teintier et les dents préparées avec le moignon de teinte.

Pour les photos, nous créons un dossier partagé dans notre espace de travail Google pour chaque client. Nous en créerons un pour vous. Nous n'avons besoin que de 2 bonnes photos : 1 visage entier souriant, 1 sourire en gros plan rétracté.

Veuillez nous indiquer la meilleure adresse électronique pour partager le dossier avec vous. Si vous avez les fichiers .stl, veuillez les envoyer via le portail de votre appareil (Sirona, Trios, etc....) et non par email.

6. Paiement :

Vous recevrez un courriel d'invitation à notre portail de paiement Bill & Pay où vous pourrez créer un compte (nom d'utilisateur/mot de passe). Ce compte vous permettra également de sélectionner le paiement automatique.

*Veuillez noter que pour tous les nouveaux comptes, le paiement intégral par carte de crédit ACHM sera exigé avant l'expédition de la première commande uniquement, dans les 15 jours suivant la date du relevé. Vous pouvez également payer par chèque. Les commandes suivantes seront facturées. Le paiement peut être facilement effectué sur le portail ou en appelant notre laboratoire au 450-686-9373.